CASE
STUDY – SLUČAJ IZ PRAKSE
Klijent: Proizvođač
aluminijskih sistema (roletne, komarnici, pregrade, tende, žaluzine,
zebraste zavjese),
Broj uposlenih: 12
Tržište: BiH, HR, EU.
Zatečena situacija: Klijent je imao kreiranu Facebook Fun stranicu na
kojoj je nasumično objavljivao postove urađenih poslova, sa šturim
informacijama o proizvodima, krajnjim kupcima, iskustvu, cijeni proizvoda, kao
i kratkim ili nikakvim opisom proizvoda koje je proizveo i ugradio. Totalno
neredovno je objavljivao postove, i rijetka komunikacija sa kupcima je bila
neredovna, i skoro nepostojana. Pratioci stranice nisu se uključivali u
interakciju sa postovima (komentari, lajkovi, share postova).
Broj like / pratioca: 1687
Broj upita online: Klijent
je imao do 5 sporadičnih upita potencijalnih kupaca u 30 dana, sa tim da upiti
nisu bili konkretni već uopćeni (npr. „Koliko vam koštaju roletne, komarnici, i
sl?).
Primjena usluga Digitalnog Savjeta: FACEBOOK ONLINER
PAKET - 15 dana!
Klijentu smo predložili naš
paket Onliner, gdje smo kreirali
plan digitalne marketing kampanje, i u 15 dana razvili svakodnevne originalne
postove, predstaviviši ciljane proizvode, te iste promovisali na ciljanom
tržištu ciljanim potencijalnim kupcima. Definisali smo ciljano tržište,
potencijalne kupce i njihove interese te utrošili marketinški budžet klijenta u
jasno definisanoj kampanji. U postove smo uložili originalan grafički dizajn,
kreirali 2 videa i originalnu animaciju.
Programirali
smo Autobot (chatbot – automatski odgovori i komunikacija stranice sa kupcem
koji otvori messenger, koji navodi kupca da definiše svoj upit, bez da vi
morate odgovarati i trošiti vrijeme).
Marketinški budžet: 160,00 KM
Broj like / pratioca: 2307
Broj upita online: 67
Klijent je
primio 67 pismenih konkretnih upita
sa tačnim mjerama, dimenzijama, opisom proizvoda koji ga zanima, gdje je dobio
i informacije ko je potencijalni kupac, odakle dolazi, te stvarnog potencijalnog kupca koji se zanima za proizvod (onaj koji
ima konkretan upit sa svim tehničkim specifikacijama – znači zna šta treba, i
za taj proizvod traži ponudu). Napomena: klijent se nije pomaknuo, već je
chatbot odradio komunikaciju, a pismeni upit sa svim detaljnim specifikacijama
je došao klijentu putem Facebook stranice klijenta – messengera.
Broj ugovorenih
projekata: 8 (12% od konkretnih upita) projekata, koji
su prebacili prodaju za taj mjesec za 30% u odnosu na planirani rezultat.
NAPOMENA:
Klijent do sada nije
koristio Facebook kao prodajni kanal, niti je profesionalno radio na
prezentaciji svoje firme i proizvoda. Ova novina je uduplala kredibilitet ovog
klijenta na tržištu, uz profesionalnu web stranicu, postao je nezaobilazna
adresa svih kupaca koji na ciljanom tržištu pomisle na tu vrstu proizvoda. Na
ovaj način osigurava u srednjoročnoj
budućnosti veliki broj potencijalnih kupaca koji će mu se 100% obratiti za upit
čim odluče da im treba ta vrsta proizvoda. Klijent trenutno može da radi na
usavršavanju prodajnih procesa, ali i razvoja vlastitog preduzeća, i svakako
može da planira svaki mjesec povećanje prodaje za 30% u 2019. godini. Također,
bitno je napomenuti da je kampanja rađena u zimskom periodu, kada je kraj
sezone za ovu branšu!
REZULTAT 1 Povećanje prodaje za 30% (za 15 dana)
REZULTAT 2 Povećanje broja kupaca i broja potencijalnih kupaca
REZULTAT 3 Novi
kanal prodaje na tržištu
REZULTAT 4 Klijent je postao viralan, efikasniji i postao je
vidljiv i poznat velikom broju potencijalnih kupaca
Primjena usluga Digitalnog Savjeta: E-MAIL MARKETING
Također,
klijent je korisnik našeg paketa e-mail marketinga INFORMER gdje smo kreirali posebnu
bazu email adresa od firmi u Bosni i Hercegovini na osnovu ciljanog profila
potencijalnog kupca (firme korisnici njegovih proizvoda), te smo dizajnirali i
programirali Newsletter, i poslali na e-mail adrese tih firmi.
Broj email adresa: 176 jedinstvenih e-mail adresa pažljivo odabranih firmi u BiH
Rezultat: 5 dogovorenih sastanaka za poslovnu
saradnju na veliko (odličan uspjeh).
NAPOMENA:
Raspolažemo sa e-mail bazom od 4000
jedinstvenih e-mail adresa firmi u Bosni i Hercegovini. Ovu bazu stavljamo na
raspolaganje našim klijentima za promociju njihovih proizvoda.
ZA BESPLATAN DIGITALNI MARKETING PLAN i PONUDU pošaljite nam vaš e-mail, i dogovorite besplatne konsultacije.
